Politique de confidentialité

Politique en matière de confidentialité de Monaco Parkings

  1. Introduction
  2. À propos de cette politique
  3. Vos droits et préférences : choix et contrôle
  4. Comment collectons-nous vos données personnelles ?
  5. Quelles données personnelles vous concernant collectons-nous ?
  6. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
  7. Conservation et suppression des données
  8. Liens
  9. Sécurité des données
  10. Modifications apportées à cette politique de confidentialité
  11. Nous contacter

1. Introduction

La confidentialité et la sécurité de vos données personnelles est, et restera une priorité des plus importantes pour Monaco Parkings. Nous souhaitons donc vous expliquer de manière transparente pourquoi nous collectons, stockons et utilisons vos données personnelles. Nous vous présenterons également les outils de contrôle et de choix dont vous disposez pour déterminer quand et comment vos données personnelles sont partagées.

Tel est notre objectif, et la présente Politique de Confidentialité (« Politique ») précise et détaille notre propos ci-après.

2. À propos de cette Politique

Cette Politique énonce des informations essentielles relatives à l'utilisation de vos données personnelles par Monaco Parkings. La Politique s'applique à tous les services Monaco Parkings et services associés (appelés le « Service Monaco Parkings »). Les conditions régissant votre utilisation du Service Monaco Parkings sont définies dans nos Conditions générales d'utilisation.

Nous développons et proposons parfois de nouveaux services ou des offres supplémentaires. Si l'introduction de ces nouveaux services ou offres supplémentaires entraîne une modification de la façon dont nous collectons et traitons vos données personnelles, nous vous apporterons de plus amples informations ainsi que des conditions ou politiques complémentaires. Sauf indication contraire, les nouveaux services ou offres supplémentaires ajoutés seront soumis à la présente Politique.

Le but de cette Politique est de :

  1. Vous expliquer quelles données personnelles nous collectons, dans quel but nous les recueillons et les utilisons ;
  2. Détailler la façon dont nous utilisons les données personnelles que vous partagez pour vous offrir une expérience optimale lors de votre utilisation du Service Monaco Parkings ; et
  3. Définir vos droits et choix relatifs aux données personnelles que nous collectons et traitons, et expliquer comment nous protégeons votre vie privée.

Nous espérons que cette Politique vous aidera à comprendre nos engagements pour protéger votre confidentialité et votre vie privée. Pour nous contacter en cas de questions ou de problèmes, consultez la section 12 « Nous contacter » ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord avec le contenu de cette Politique, vous êtes libre de décider si vous souhaitez utiliser le Service Monaco Parkings.

3. Vos droits et préférences : choix et contrôle

Comme vous le savez peut-être, un nouveau règlement de l'Union Européenne, appelé le Règlement Général sur la Protection des Données ou « RGPD », accorde aux personnes certains droits relatifs à leurs données personnelles. En conséquence, nous avons mis en œuvre des contrôles d'accès et des mesures de transparence supplémentaires dans notre Centre de confidentialité et dans nos paramètres de confidentialité, afin d'aider les utilisateurs à bénéficier de ces droits. Sauf limitations posées par la législation applicable, les droits suivants sont accordés tels que disponibles aux personnes :

  • Droit d'accès : le droit d'être informé et de demander l'accès aux données personnelles que nous traitons ;
  • Droit de rectification : le droit de nous demander de modifier ou de mettre à jour vos données personnelles lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • Droit d'effacement : le droit de nous demander de supprimer définitivement vos données personnelles ;
  • Droit de restriction : le droit de nous demander d'arrêter temporairement ou définitivement le traitement de tout ou partie de vos données personnelles ;
  • Droit de refus :
    • le droit de refuser à tout moment le traitement de vos données personnelles pour des raisons personnelles ;
    • le droit de refuser le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct;
  • Droit à la portabilité des données : le droit de demander une copie de vos données personnelles au format électronique et le droit de transmettre ces données personnelles pour une utilisation par un service tiers ; et
  • Droit de ne pas être soumis à la prise de décision automatisée : le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur la prise de décision automatisée, y compris le profilage, dans le cas où la décision aurait un effet juridique sur vous ou produirait un effet significatif similaire.

Si vous avez des questions sur votre vie privée, vos droits ou la façon de les exercer, contactez notre responsable de la protection des données. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, après vérification de votre identité. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez également contacter les autorités suédoises chargées de la protection des données (Datainspektionen) ou vos autorités locales et vous êtes libre de déposer une plainte auprès d'elles.

4. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles de la manière suivante :

  1. Lorsque vous vous inscrivez au Service Monaco Parkings : lorsque vous vous inscrivez au Service Monaco Parkings, nous collectons certaines données personnelles, comme votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable, pour vous permettre d'utiliser le Service Monaco Parkings.
  2. Via votre utilisation du Service Monaco Parkings : lorsque vous utilisez le Service Monaco Parkings, nous collectons des données personnelles relatives à votre utilisation de ce service, comme les terminaux avec lesquels vous vous êtes connectés.
  3. Données personnelles collectées dans le but de vous fournir des fonctions/fonctionnalités supplémentaires : vous pouvez parfois nous fournir des données personnelles complémentaires ou nous donner votre autorisation pour la collecte d'autres données personnelles, par exemple pour profiter de fonctions ou fonctionnalités supplémentaires. Nous ne recueillons aucune photo, aucun emplacement précis de votre appareil mobile, aucunes données vocales ni contacts de votre appareil. Vous aurez toujours la possibilité de changer d'avis et de retirer votre autorisation à tout moment.
  4. Par des parties tierces : nous ne recevons aucune donnée personnelle sur vous et votre activité provenant de tierces parties.

Nous utilisons des informations agrégées et anonymes dans le but notamment de tester nos systèmes informatiques, d'effectuer des recherches, d'analyser des données, d'améliorer le Service Monaco Parkings et de développer de nouvelles fonctions et fonctionnalités au sein du Service Monaco Parkings.

5. Quelles données personnelles vous concernant collectons-nous ?

Nous avons défini dans les tableaux ci-dessous les catégories de données personnelles que nous recueillons et utilisons :

Données personnelles recueillies lorsque vous vous inscrivez au Service Monaco Parkings

Catégories de données personnelles Description de la catégorie
Données d'inscription du compte

Ce sont les données personnelles que vous avez fournies ou que nous avons recueillies pour vous permettre de vous inscrire et d'utiliser le Service Monaco Parkings. Elles comprennent votre adresse e-mail et votre identité.

Certaines données personnelles requises sont nécessaires pour créer votre compte. Vous avez la possibilité de nous fournir des données personnelles supplémentaires afin de personnaliser encore davantage votre compte.

Données personnelles recueillies avec votre permission et nous permettant de vous fournir des fonctions ou fonctionnalités supplémentaires

Catégories de données personnelles Description de la catégorie
Données mobiles volontaires Le terminal utilisé pour vous connecter est enregistré afin de pouvoir sécuriser l'accès à votre Espace Client. Si l'emplacement précis de votre terminal n'est pas sollicité, nous utilisons sa géolocalisation IP pour détecter toute activité suspecte sur votre compte.
Données de paiement

Nous pouvons recueillir ces données personnelles si vous souscrivez à un abonnement récurrent (tels que définis dans les Conditions générales d'utilisation). Les données personnelles recueillies peuvent varier en fonction du mode de paiement (par exemple paiement direct via votre opérateur de téléphonie mobile ou sur facture), mais contiennent des informations telles que :

  • Votre nom ;
  • Vos coordonnées bancaires ; et
  • Le certificat d'immatriculation de votre véhicule.

Toute information concernant votre carte de crédit, si vous décidez de l'enregistrer, est stockée par notre partenaire de paiement en ligne.

6. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous utilisez ou interagissez avec le Service Monaco Parkings, nous utilisons différentes technologies pour traiter les données personnelles que nous recueillons sur vous pour diverses raisons. Nous avons indiqué dans le tableau ci-dessous les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles, les normes juridiques associées sur lesquelles nous nous basons pour traiter légalement vos données personnelles et les catégories de données personnelles (identifiées dans la section 5 « Quelles données personnelles vous concernant collectons-nous ? ») utilisées à ces fins :

Description de la raison pour laquelle Monaco Parkings traite vos données personnelles (« objectif du traitement ») Base juridique de l'objectif du traitement Catégories de données personnelles utilisées par Monaco Parkings pour l'objectif du traitement
Fournir, personnaliser et améliorer votre expérience du Service Monaco Parkings et autres services et produits proposés par Monaco Parkings, par exemple en fournissant du contenu, des recommandations et des fonctions sur mesure.
  • Exécution d'un contrat
  • Intérêts légitimes
  • Données d'inscription du compte
  • Données d'utilisation du Service
Comprendre comment vous accédez au Service Monaco Parkings et comment vous l'utilisez pour garantir la fonctionnalité technique du Service Monaco Parkings, développer de nouveaux produits et services et analyser votre utilisation du Service Monaco Parkings, y compris votre interaction avec des applications, des produits et des services qui sont proposés, associés ou fournis par le Service Monaco Parkings.
  • Exécution d'un contrat
  • Intérêts légitimes
  • Données d'inscription du compte
  • Données d'utilisation du Service
Communiquer avec vous pour des raisons liées au Service Monaco Parkings.
  • Exécution d'un contrat
  • Intérêts légitimes
  • Données d'inscription du compte
  • Données d'utilisation du Service
Traiter vos paiements et prévenir ou détecter les fraudes, y compris les paiements frauduleux et l'utilisation frauduleuse du Service Monaco Parkings.
  • Exécution d'un contrat
  • Respect des obligations légales
  • Intérêts légitimes
  • Données de paiement
  • Données d'utilisation du Service
Communiquer avec vous par e-mails, notifications ou autres messages, conformément aux autorisations que vous nous avez communiquées (sur la page Mes alertes, par exemple).
  • Consentement
  • Intérêts légitimes
  • Données d'inscription du compte
  • Données d'utilisation du Service

Si vous souhaitez de plus amples informations concernant le critère de mise en balance que Monaco Parkings a mis en place pour justifier sa revendication à l'égard du fondement juridique de l'intérêt légitime en vertu du RGPD, consultez la section 11 Nous contacter pour obtenir nos coordonnées.

7. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le Service Monaco Parkings et à des fins légitimes et commerciales essentielles, telles que le maintien d'un Service Monaco Parkings performant, la prise de décisions commerciales basée sur les données concernant les nouvelles fonctionnalités, la conformité avec nos obligations légales et la résolution des différends. Nous conservons certaines de vos données personnelles tant que vous êtes un utilisateur du Service Monaco Parkings. Par exemple, nous conservons votre identité, votre historique de paiement et les informations liées à votre compte.

Sur votre demande, nous supprimerons ou rendrons anonymes vos données personnelles afin que vous ne puissiez plus être identifié, à moins que la loi ne nous autorise ou nous contraigne à conserver certaines données personnelles, notamment dans les situations suivantes :

  • S'il existe un problème non résolu concernant votre compte, comme un impayé ou une réclamation ou un litige non résolu, nous conserverons les données personnelles nécessaires jusqu'à ce que le problème soit résolu ;
  • Si nous sommes tenus de conserver les données personnelles du fait d'obligations juridiques, fiscales, d'audit et de comptabilité, nous conserverons les données personnelles nécessaires pendant la période exigée par la loi applicable ; et/ou
  • Si ces données sont requises pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention des fraudes ou la sécurité de nos utilisateurs.

Nous pouvons afficher des contenus redirigeant vers des sites Web tiers. Nous ne pouvons pas contrôler ou être tenus responsables du contenu et des pratiques de confidentialité des parties tierces.

Si vous cliquez sur une publicité ou un lien tiers, vous quitterez le service Monaco Parkings et toutes les données personnelles fournies ne seront pas couvertes par la présente Politique. Veuillez lire les politiques de confidentialité de cette partie tierce pour savoir comment vos données personnelles sont collectées et traitées.

9. Sécurité des données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger la sécurité de vos données personnelles.

Cependant, veuillez noter qu'aucun système n'est totalement sûr. Nous avons mis en place diverses politiques, y compris des politiques de mot de passe, de chiffrement, d'accès et de conservation visant à empêcher tout accès non autorisé et toute conservation inutile des données personnelles dans nos systèmes.

Votre mot de passe protège votre compte utilisateur, nous vous encourageons donc à utiliser un mot de passe sûr et unique, à limiter l'accès à votre ordinateur et votre navigateur et à vous déconnecter après avoir utilisé le Service Monaco Parkings.

10. Modifications apportées à cette Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à apporter des modifications à la présente Politique.

En cas de modification de cette Politique, nous vous en informerons par le biais de notifications adaptées, par exemple, en affichant une mention dans le Service Monaco Parkings ou en vous envoyant un e-mail. Nous pouvons vous aviser de ces modifications à l'avance.

Assurez-vous de lire attentivement ces mentions.

11. Nous contacter

Merci d'avoir lu notre Politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette Politique, contactez notre responsable de la protection des données en nous écrivant à l'adresse suivante :

Service des Parkings Publics
24 rue du Gabian
BP. 623
MC 98013 MONACO CEDEX

Monaco Parkings est le contrôleur des données pour ce qui concerne les données personnelles traitées dans le cadre de la présente Politique.

Agences

Nous contacter :

spp@gouv.mc

Centre Commercial de Fontvieille
2ème étage côté pharmacie
en semaine de 9h30 à 17h

24 rue du Gabian
(+377) 98 98 85 53
(+377) 98 98 40 52

Parking du Casino
Niveau B
en semaine de 8h30 à 12h30
et de 14h à 17h


(+377) 98 98 41 95